Bij Elvara Home begrijpen we dat je niet kunt wachten om je tuin of interieur opnieuw in te richten. Daarom hanteren wij een efficiënt logistiek proces.

Verzending & Levering

• Levertijd: Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, proberen wij de volgende dag al te bezorgen. Voor grotere meubelstukken plannen we vaak een specifiek bezorgmoment met je in.
• Verzendkosten: Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven de €50,-. Voor kleinere bestellingen rekenen wij een standaardtarief van €6,95.
• Duurzaam transport: Om onze ecologische voetafdruk te verkleinen, verzenden wij waar mogelijk plasticvrij en bundelen we bestellingen om onnodige ritten te voorkomen.

Retourneren: 14 dagen bedenktijd

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product in het echt toch anders uitvalt dan verwacht. Geen zorgen. Bij Elvara Home heb je altijd 14 dagen bedenktijd.

• Hoe werkt het? Meld je retour aan via onze klantenservice of het retourportaal. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
• Kosten voor retour: De kosten voor het retourneren van kleine pakketten zijn voor eigen rekening. Voor grote meubelstukken kunnen wij tegen een vergoeding een ophaalservice regelen.
• Terugbetaling: Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Beschadiging of defect?

Is je product beschadigd aangekomen? Dat vinden we erg vervelend. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice met een foto van de schade, dan lossen we het direct voor je op met een vervangend item of een passende oplossing.