Bij Elvara Home hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw privacy waarborgen tijdens je bezoek aan onze webshop.

Artikel 1 – Gegevens die wij verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt bij Elvara Home, verzamelen wij verschillende gegevens om onze diensten te kunnen leveren:

• Identificatiegegevens: Naam, achternaam en eventueel bedrijfsnaam.
• Contactgegevens: Adres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Betaalgegevens: Informatie over de gekozen betaalmethode (transacties worden beveiligd verwerkt via onze betaalpartners).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en interactie met onze website via cookies.

Artikel 2 – Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Bestelafhandeling: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en eventuele garantieclaims of retouren af te handelen.
• Marketing: Alleen met jouw toestemming sturen wij je onze nieuwsbrief met inspiratie en aanbiedingen.
• Wettelijke plicht: Het voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor facturen).

Artikel 3 – Delen met derden

Elvara Home verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening:

• Logistieke partners: Zoals PostNL of DHL, om je pakket te kunnen bezorgen.
• Betaalproviders: Om je betaling veilig te kunnen verwerken.
• IT-dienstverleners: Partijen die onze hosting en website-onderhoud verzorgen.

Artikel 4 – Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies zorgen ervoor dat je winkelwagentje werkt en dat je ingelogd kunt blijven. Analytische cookies helpen ons om te zien hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen optimaliseren voor onze bezoekers.

Artikel 5 – Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor facturen en administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Artikel 6 – Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of verzoeken om gegevensoverdracht. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Artikel 7 – Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk).

Artikel 8 – Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar privacy@elvara-home.nl.